栖霞市行政审批服务局立足企业、群众实际需求，以刀刃向内的改革精神主动求变，通过全流程再造、全周期服务、全要素保障，推动食品经营许可审批效率提升50%以上。
变“坐等申请”为“主动导航”，当好企业起步“引路人”
为助力企业快速拿证，主动对接市场主体登记业务，以“审前服务”为抓手，在经营者取得营业执照的第一时间，主动了解其办理食品经营许可的需求，奉行“管家式”贴心服务理念，畅通电话咨询专线，细致讲解食品经营许可全程电子化的操作步骤，并耐心解答各类问题。确保每个环节顺畅推进，让群众少跑腿、减填表、免折腾，安心、放心地完成全部办理流程，帮助企业从“萌芽”阶段就做到规范、标准，避免因返工重建造成浪费，同时也进一步压缩了审批时限。
变“事后补救”为“事前提醒”，织密食品经营“安全网”
充分运用系统预警功能，定期梳理符合法定延续期限的企业名单，通过电话向食品经营者开展全方位、全过程提前提醒，有效避免企业因遗忘申请延续而导致许可证过期重办。许可证延续业务办理量同比提升65%，实现了“无感续证”与“有效许可”的有机统一，大幅化解了许可证过期后长期“无证经营”的违规风险。
变“线下跑腿”为“线上直达”，开启智慧政务“加速器”
为了让群众“快办事、好办事、办成事”，窗口工作人员精心制作了全程电子化办理指南，并生成二维码，实现从口头、书面告知向电子信息告知的转变，做到“一扫即查、一点即看”。申请人无需亲自到窗口提交纸质材料，只需登录食品经营许可办理系统，上传电子材料即可，由原来的“面对面”转变为“键对键”，真正实现“指尖点一点，证照送到家”。
下一步，栖霞市行政审批服务局将持续在食品经营许可证办理流程上创新求变，不断优化食品经营“一件事”服务场景，以更优质的政务服务为市场主体培植发展沃土，为优化营商环境注入新动能。
打印
关闭