近年来，栖霞市政务服务中心致力于从传统的“便捷办事窗口”向“增值服务平台”转型。尤其是近日栖霞市政务服务中心三楼精心打造的便民书吧、版权服务区以及特色展厅正式亮相。该中心政务服务大厅正在转变为集办事、文化、会客于一体的复合型公共空间。大厅不再仅仅是行使行政功能的场所，而是升级为 “服务枢纽”和 “城市公共客厅”。
便民书吧：从“无聊等”到“值得待”
走进栖霞市政务服务中心三楼，最引人注目的便是大厅一角的便民书吧。这里图书门类丰富，涵盖政治、经济、文学、科普等多个领域，兼顾不同人群的阅读需求，让群众在等候间隙通过阅读充实时间，提供“书香浸润”的办事环境。
在书吧附近配备了自助充电站和软沙发让阅读角成为办事群众温馨的“暂泊地”，便民书吧开放以来，有办事群众评价“整个大厅都安静了、有温度了”。把阅读空间嵌入政务大厅，是提升服务体验最直接的方式，用书香取代枯燥等待，有助于进一步提升栖霞市政务服务中心的便民服务品质。
版权服务：从“办事窗口”到“版权驿站”
走过便民书吧，映入眼帘的便是版权调解中心的指示牌，上面有着关于知识产权保护及如何维权的基本介绍，旁边设有桌椅供群众休息使用，提高了群众的获得感和满意度。栖霞市拥有花饽饽、草编、剪纸、泥塑等丰富的民间文艺资源，版权登记量逐年递增。随着创意产品走向更广阔的市场加之民间知识产权保护意识的兴起，版权纠纷风险也在增加。
政务服务大厅设立版权调解中心，可以为本地创作者和相关企业提供一条快速、低成本的维权通道，可以更好地为“国潮”文创产业发展保驾护航。
特色展厅：从传统政务大厅到“城市文化橱窗”
政务大厅三楼的“特色产品展示区”，重点展示苹果脆片、苹果汁、苹果醋、苹果酒、板栗仁以及各类非遗文创产品等高附加值深加工产品。使得政务大厅成为本地特色产品的“免费展销厅”与“品牌宣传窗”，方便外地客商一站式了解栖霞苹果全产业链，也帮助本地新农人和企业节省布展成本、提升曝光度。
特色展厅有助于展示城市文化底蕴、推广地方特色产品、助力乡村振兴和营商环境优化，是政务综合体文旅融合的创新实践。
政务服务大厅三楼打造的便民书吧、版权服务区以及特色展厅，共同构成了一个集办事、阅读、展示、交流于一体的复合空间。通过创造文化氛围和休憩空间，进一步提升群众的体验感,体现服务型政府的开放性与亲民性，让政务大厅成为市民“愿意来、喜欢待”的公共空间。
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