按照栖霞市人民政府办公室《关于组织开展2026年"政府开放月"活动的通知》部署要求，我镇紧扣"公开惠民生·开门听民意"活动主题，于8月31日上午在镇党群服务中心便民服务大厅组织开展了2026年"政府开放·与民同心"政府开放活动。活动采取现场参观与座谈交流相结合的方式，邀请人大代表、政协委员、企业代表、个体经营者、村民代表、网格员、志愿者等各界代表走进政府机关，零距离了解政务服务、面对面共商镇域发展，取得了较好成效。现将有关情况总结如下。
一、活动基本情况
本次活动我镇高度重视、及早谋划，于7月24日制定印发《苏家店镇人民政府2026年"政府开放月"活动方案》，明确活动时间、地点、内容、参与群体及报名方式，并通过镇政务公开栏、各村委会、镇直有关单位、行业协会等渠道发布活动公告，采取线下报名、组织推荐两种方式广泛邀请各界代表参与，报名截止时间为7月31日。经汇总报名情况并电话确认，最终确定20名代表参加活动，其中企业代表及个体经营者5名、各级人大代表和政协委员3名、村民群众代表（含优秀志愿者、网格员、热心市民）12名。活动由镇党政办公室牵头组织，并负责联络协调（联系电话：0535-5451001），现场秩序良好、流程顺畅。
二、主要做法及成效
（一）敞开机关大门，让群众"零距离"看政务。
组织全体代表走进镇党群服务中心便民服务大厅和镇政府办公区域，依次走访各站所，现场介绍政府站所设置、各站所主要业务范畴及办理规章流程，带领代表逐一查看站所具体位置、办公环境和镇政府公共文化设施。通过"看得见、摸得着"的实地参观，让群众直观了解"事在哪办、找谁办、按什么流程办"，切实打破机关"神秘感"，增进群众对政府日常履职内容的理解与认同。
（二）区分两类群体，让政策"精准直达"不同对象。
紧扣"为民聚焦民生痛点、为企聚焦发展难点"要求，座谈环节分群体设置内容，精准匹配代表关切。
面向居民群众，讲透惠民政策、回应身边关切。一是围绕低保评定、城乡居民养老保险、丧葬补贴、残疾认定等群众高频办理事项，用通俗易懂的语言讲清政策要点、申报流程和享受条件，把"政策条文"翻成"家常话"；二是通报护林防火、防汛抗旱等当前重点工作的形势要求与防范应对措施，提醒群众绷紧安全弦；三是公开农村集体"三资"管理等小微权力运行情况，主动亮家底、晒账本，接受群众监督；四是介绍民生工程实施进展情况及近期工作成效，让群众看到变化、见到实效。
面向市场主体，讲实惠企举措、展示发展优势。围绕企业开办、项目审批等高频办事流程进行讲解说明，详细介绍我镇基础设施建设情况和区位优势，现场回应企业代表、个体经营者在生产经营中遇到的堵点难点问题，听取对营商环境优化的意见建议，推动政企沟通从"被动接访"向"主动问需"转变。
（三）开展座谈问计，让民意"有处说、说了管用"。
座谈交流环节设置互动答疑，代表们围绕民生保障、基础设施、产业发展、政务服务等方面畅所欲言。对现场能够答复的问题，由相关站所负责人当场作出解释说明；对需要研究解决的问题，逐一记录在册、建立台账，明确责任站所和办理时限，承诺限期反馈，做到"件件有着落、事事有回音"。
（四）做好宣传推介，让公开"扩面增效"。
活动前通过镇、村两级政务公开栏和各村微信群发布活动公告，广而告之；活动后及时梳理活动成效，通过镇政务新媒体推送活动开展情况，扩大政务公开覆盖面和影响力，营造"了解政府、支持政府、监督政府"的良好氛围。
三、意见征集及办理情况
本次活动坚持"开放"与"问计"并重，累计征集意见建议12条，经梳理归类：涉及民生保障类3条、基础设施建设类2条、产业发展类2条、政务服务优化类1条、其他类4条。其中，现场解答回应9条，纳入台账限期办理3条；截至目前已全部办结。
代表们反映较为集中的意见建议主要体现在：一是希望持续改善村内道路、果园生产作业条件等基础设施配套；二是希望进一步加大果品产销对接和品牌培育支持力度，帮助果农把好果子卖出好价钱；三是希望医保、养老保险等惠民政策的宣传解读更加通俗、代办服务更加便捷；四是希望企业开办、项目审批等环节进一步压缩时限、提升效率。对以上意见，我镇已逐条分解到相关站所，正在抓紧推进落实，办理结果将按规定及时向代表本人反馈并向社会公开。
四、存在的不足
对照上级要求和群众期盼，本次活动仍有一些差距：一是活动形式仍以"现场参观+座谈交流"为主，线上直播互动等新型公开方式运用不足，时空覆盖有限；二是参与代表以村内常住群众和本地企业为主，外出务工人员、青年群体参与度不高；三是意见办理的闭环时效还需进一步提速，跟踪回访机制有待完善。
五、下一步工作打算
（一）推动政务开放常态化。把"政府开放月"形成的做法固化为长效机制，探索"定期开放日"制度，让群众进机关、看政务、提意见成为常态。
（二）实行意见办理销号管理。对本次活动征集的意见建议建立台账、挂牌督办、逐条销号，办结一件、反馈一件、公开一件，坚决防止"一开了之、一收了之"。
（三）拓宽公开渠道和形式。积极运用政务新媒体开展线上直播、政策专场解读，打破时空限制，扩大开放活动覆盖面，重点吸引外出务工人员、返乡创业青年等群体参与。
（四）以公开促落实、以公开促发展。把政务公开与办好民生实事、推动产业提质增效紧密结合，聚焦群众反映集中的道路出行、果园生产条件改善、果品增收等急难愁盼问题，实打实推进整改，切实把开放活动的成效转化为群众稳定增收、防止返贫风险的实际成果，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。
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