为深入推进政务公开工作，全面提升政府工作透明度、公信力与服务质效，切实打通政民、政企沟通壁垒，搭建零距离沟通交流平台。2026年8月，亭口镇人民政府围绕“惠民生、听民意、解民忧”主题，常态化、分批次开展系列政府开放日活动，通过实地参观、现场体验、执法观摩、座谈问计、线上互动等多元形式，全方位展示我镇政务服务、基层治理、行政执法、助企纾困等重点工作成效，广泛倾听群众心声、收集企业诉求，有效拉近政民政企距离。现将本次活动整体开展情况总结如下：
一、活动基本开展概况
本次政府开放活动为期一个月，自2026年8月1日至8月31日，分四周有序开展行政机关开放日、政务服务大厅体验日、执法现场观摩日、政企交流座谈问计周四大主题专场活动，每周开展1场专项活动，全程组织有序、覆盖广泛、成效显著。
活动全程坚持线下实地开放、线上同步宣传的模式，累计开展专项开放活动4场次，分批组织村民代表、办事群众、行业协会代表、辖区企业家等各类群体参与活动，累计线下参与人数80余人次。活动覆盖政务办公、便民服务、行政执法、营商环境优化等多个工作领域，全面、直观、透明地向社会公众展示亭口镇政府日常履职、为民服务、规范执法、助企发展的工作全过程，切实保障群众、企业的知情权、参与权、表达权和监督权。
二、各专场活动具体开展情况
（一）行政机关开放日（8月1日—8月3日）
本次开放日活动地点设于亭口镇政府主楼各业务科室，重点开放农业办、经济发展办、社会事务办、党政办、应急管理办等核心职能科室。活动前期，通过村社通知、微信群公告等方式招募村民代表、普通群众代表参与。
活动现场，工作人员引导参与群众分批、有序参观各办公区域，各科室负责人全程陪同讲解，详细向群众介绍本科室核心工作职责、日常工作内容、涉农惠民、民生保障等相关政策的制定背景、适用范围及落地成效。同时，针对群众关心的村级产业发展、低保救助、养老服务、乡村建设等热点问题，现场进行一对一答疑解惑，破除群众对政府工作的认知壁垒，让群众近距离、全方位了解乡镇机关日常工作运行模式。本次专场活动累计参与群众45余人次，现场解答群众疑问30余条。
（二）政务服务大厅体验日（8月6日—8月10日）
活动依托亭口镇便民服务中心开展，开放民政、劳保、计生、社保、综合受理等全部服务窗口。本次活动以“沉浸式体验政务服务”为核心，邀请办事群众、新老村民代表走进服务大厅。
窗口工作人员详细介绍各窗口业务受理范围、办事流程、所需材料、办结时限及便民改革举措，针对社保缴费、养老认证、残疾证办理、准生证办理、补贴申领等高频民生事项，组织群众开展模拟办事体验。工作人员全程手把手现场指导，纠正办事误区、讲解办事技巧，切实让群众直观感受我镇政务服务标准化、便捷化、规范化建设成果。同时，主动收集群众在办事过程中遇到的繁琐问题、改进建议，进一步摸清政务服务堵点。本次体验活动累计参与群众50余人次，完成各类民生事项模拟办理20余件，收集政务服务优化建议12条。
（三）执法现场观摩日（8月13日—8月17日）
本次观摩活动在镇驻地沿街商铺、辖区生产企业、商超市场等执法一线开展，由镇综合行政执法中队牵头实施。活动邀请群众代表、商户代表、企业安全负责人全程跟随执法人员开展现场执法观摩。
执法人员在市场经营检查、安全生产隐患排查、环境巡查、占道经营整治等日常执法工作中，现场讲解行政执法依据、执法流程、执法规范、自由裁量标准及安全生产相关法律法规。全程坚持文明执法、阳光执法，直观展示基层综合执法常态化工作内容，让社会公众深入了解乡镇执法工作的合法性、规范性、严谨性，有效消除群众对基层执法工作的误解。同时，现场普及安全生产、合法经营等相关知识，引导商户、企业自觉遵守规章制度。本次专场活动累计参与代表35余人次，跟随完成现场执法检查20余次。
（四）政企交流座谈问计周（8月20日—8月31日）
本次座谈会在镇政府4楼会议室召开，邀请辖区小微企业、个体工商户、行业协会共20余家企业代表参会。会上，镇分管领导、各相关职能部门负责人集中解读稳企纾困、税费减免、产业扶持、营商环境、企业用工、安全生产等系列惠企利民政策，用通俗易懂的语言拆解政策要点，确保企业懂政策、会运用、享红利。
座谈环节坚持开门问计、坦诚交流，企业代表逐一发言，围绕企业生产经营、政策落地、手续办理、用工用地、营商服务等方面，积极提出遇到的堵点难点问题及优化建议。参会工作人员现场回应企业合理诉求，对能够当场解决的问题立即答复、现场办结；对需要统筹协调、限期办理的问题逐一记录、分类梳理。同时，建立企业诉求台账，明确责任部门、整改措施和完成时限，实行闭环跟踪整改，切实为企业纾困解难、赋能发展。本次座谈累计收集企业诉求及营商环境优化建议20余条。
三、新闻宣传工作开展情况
为扩大政府开放活动覆盖面和影响力，提升政务公开传播力，我镇坚持线上线下联动宣传。活动期间，充分利用政务微信公众号、视频号等官方新媒体平台，实时推送各专场活动开展动态、现场图片、工作亮点，对活动全过程进行线上直播、实时互动答疑，让无法到场的群众、企业足不出户即可了解政府工作动态。
本次活动积极营造“全民参与、阳光公开”的良好氛围，全方位、多角度展示我镇透明政府、服务政府、实干政府的良好形象。
四、意见征集、反馈及整改落实情况
本次系列开放活动坚持“开门纳谏、立行立改”原则，全程广泛征集群众、商户、企业的意见建议，建立问题诉求台账，实行“收集—登记—交办—整改—反馈—销号”闭环管理机制。
活动期间，累计征集各类意见、问题、建议共计25条，其中民生服务类10条、政务优化类5条、执法服务类5条、营商环境类5条。针对收集的各类诉求和建议，我镇第一时间召开专题梳理研判会，分类交办至各责任科室，逐项制定整改措施。问题正在稳步推进整改，后续将持续跟踪落实，及时向群众、企业反馈整改结果，确保群众呼声有回应、企业诉求有着落。
五、活动成效与下一步计划
本次政府开放系列活动圆满完成既定目标，有效打破了政民、政企信息壁垒，全方位展示了亭口镇政务服务、基层治理、行政执法、助企惠民工作成效，进一步畅通了民意沟通渠道，切实解决了一批群众急难愁盼问题和企业经营发展难题，大幅提升了群众和企业的满意度、获得感，有效增强了政府工作透明度和公信力。
下一步，亭口镇将以本次政府开放活动为契机，常态化推进政务公开工作，持续健全政民政企常态化沟通机制。一是梳理总结本次活动经验，固化有效做法，常态化开展政府开放、公众体验、座谈问计等活动；二是紧盯未完成问题整改，压实工作责任，限期整改到位，及时公示整改结果；三是聚焦群众办事痛点、企业发展难点、基层治理堵点，持续优化政务服务、规范行政执法、优化营商环境，以公开促落实、以透明促服务，全力打造阳光、高效、便民、务实的基层服务型政府。
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