坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷预防化解机制，推进信访工作法治化。

责任单位

信访局

监督方式

0535-5212223

任务分解

一季度

二季度

三季度

四季度

国家信访局督办“四应四不”问题少于全省平均数；持续开展矛盾纠纷和信访隐患排查调处，信访上行降量退位；各级“两会”期间实现“三个不发生”。

1.扎实推进民生领域信访问题集中治理工作，交办信访问题化解率达到60%、初次信访事项依法按政策就地解决，努力促进“一下降一提升”； 2.国家信访局督办“四应四不”问题少于全省平均数； 3.加强法治宣传和业务培训，组织信访法治化宣传月活动及全市信访干部培训班。

1.扎实推进民生领域信访问题集中治理工作，交办信访问题化解化解清零，初次信访事项依法按政策就地解决，实现“一下降一提升”工作目标； 2.开展信访工作法治化办理业务评查，着力提升全市信访工作法治化办理质效； 3.国家信访局督办“四应四不”问题少于全省平均数。

1.总结盘点民生领域信访问题集中治理工作，梳理有效经验，建立长效推进机制； 2.集中攻坚国家局督办“四应四不”问题，确保全部化解到位，实现“案结事了、事心双解”，坚决杜绝新增督办事项； 3.扎实推进重要时间节点信访安全保障工作，加强进京访治理，确保二十届五中全会期间实现“三个不发生”。

落实情况

季度	工作进度	取得成效	后续举措
一季度	1.扎实推进民生领域信访问题集中治理。围绕“信访总量特别是民生领域重复信访量明显下降，初次信访事项一次性化解率提升”工作目标，印发《开展民生领域信访问题集中治理工作的实施方案》，成立“集中治理”工作专班，梳理排查民生领域已经办结但2025年以来继续信访的事项，整合上级交办和本级排查形成工作台账，双向交办给包案领导和责任单位推进化解； 2.持续纠治“四应四不”问题。强化跟踪督办、答复预审、先行督办等措施应用，督促责任单位依法按政策及时就地化解矛盾、解决问题。一季度国家信访局督办“四应四不”问题1例，位居烟台市第8位； 3.全力维护社会和谐稳定。加强进京访治理，共发生进京走访14人次，排名列全烟台市第8位；各级“两会”期间实现“三个不发生”。	1.集中治理工作稳步推进。印发了《开展民生领域信访问题集中治理工作的实施方案》，成立了“集中治理”工作专班，整合上级交办和本级排查问题共计129个问题形成了工作台账，双向交办给包案领导和责任单位推进化解； 2.一季度国家信访局督办“四应四不”问题1例，位居烟台市第8位； 3.共发生进京走访14人次，排名列全烟台市第8位； 4.各级“两会”期间实现“三个不发生”。	1.严格落实《开展民生领域信访问题集中治理工作的实施方案》，用好工作专班，推进存量问题高质量化解、初次信访事项依法按政策就地解决，全力实现“一下降一提升”工作目标； 2.跟踪推进信访突出问题化解，与集中治理工作协调联动，推进上级交办集中化解专项活动信访案件化解； 3.推进信访业务规范化办理，强化答复预审、先行督办，促进全市信访干部规范化办理能力水平。
二季度	1.扎实推进民生领域信访问题集中治理，围绕“两降一升”工作目标，扎实推进信访工作法治化，严格落实首办责任制，促进初次信访事项实质化解，强化督导调度、会商研判，推进上级交案件集中攻坚，加强信访工作情况分析，为领导决策提供参考； 2.持续加强信访法治化宣传教育和培训指导，结合“学政策、讲业务、提能力”活动，开展“信访干部大讲堂”活动，组织业务骨干和年轻干部结合实际工作备课授课，组织全市信访法治化业务评查。	1.集中治理工作成效显著。民生领域信访问题集中治理国家信访局交办41件，化解40件，化解率97.56%；省信访局交了25件全部化解清零。 2.截止目前，国家信访局督办“四应四不”问题2例； 3.进京越级走访考核23人次，排名列全烟台各区市第9位；	1.充分利用上级政策窗口期，逐案分析研判，指导推进各责任单位及时报送化解，集中审核报送材料，有效提升化解率。 2.贯彻落实上级会议精神，围绕“两降一升”工作目标，推进信访事项规范化办理，全力提升初次信访事项一次性化解率。 3.根据国家信访局新政策要求，全面落实进京访治理管控措施，有效推进越级访治理。
三季度	1.全力推进“两个专项”。提报市级领导调度推进上级交办信访案件化解，坚决推进民生领域信访问题集中治理和集中化解专项行动，综合运用领导包案、研判会商、专项调解等措施，促进案件依法有效化解。 2.全力抓好“三降一升”。坚持落实好“首办负责”，依法推进信访事项受理、办理、督查、督办，严格落实好信访工作责任，着力促进信访总量、重复信访量、进京访量明显下降，初次信访事项一次性化解率有效提升。 3.扎实推进信访工作法治化。持续加强信访法治化培训指导，结合案例剖析，开展“学政策、讲业务、提能力”活动，依托党校开展基层干部信访法治化培训。	1.民生领域信访问题集中治理成效显著。国交民生领域(六批)43件及省交民生领域(五批)30件全部化解清零。 2.信访工作法治化持续深化。国家信访局督办“四应四不”问题共计1件。 3.信访规范化办理再上新台阶，实现“三降一升”。四级信访总量1095件，同比下降15.18%;重件476件，同比下降24.20%;进京走访总量22批27人次，人次同比下降15.63%，初次信访事项一次性化解率99.03%，同比上升5.91%。	1.持续推进信访工作法治化。围绕“四应四不”、“三降一升”、“两个专项”等目标任务，着力提升受理部门推动推进信访工作程序的规范化、流程化、高效化。 2.着力强化工作机制建设。及时总结固化工作经验，形成制度性措施，促进各项工作提质增效。 3.全力抓好二十届五中全会安全保障工作，确保实现“三个不发生”。
四季度