推动“高效办成一件事”落地实施。实现社会合作网点全覆盖。

责任单位

行政审批服务局

监督方式

0535-5265337

任务分解

一季度

二季度

三季度

四季度

结合苹果产业高质量发展制定《关于进一步提升政务领域增值服务水平，促进果品产业高质量发展的实施方案》；对镇级社会合作网点建设情况进行调研，掌握合作网点建设和业务开展情况。

1.落实2025年度重点事项，对服务窗口、办理地址、服务指南、申请材料、知识库进行确认升级。 2.根据上级要求结合各网点业务开展情况，梳理“高效办成一件事”事项清单。

在"餐饮一件事"成功经验基础上，三季度将新增"企业开办"“不动产登记”“社保医保"等5类高频"一件事"集成服务，实现更多领域"一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”。

推动2024年度国办13+8个“一件事”和2025年度“一件事”落地实施；开展业务培训，实现农商行、邮政等社会合作网点在14个镇街业务均可办理。

落实情况

季度	工作进度	取得成效	后续举措
一季度	制定《关于进一步提升政务领域增值服务水平，促进果品产业高质量发展的实施方案》，按照烟台要求对2024年第二批“8+3一件事”开展“我陪群众走流程”活动，推动高效办成一件事再改进、再提升。	开展“高效办成一件事”走流程活动，对2024年第二批“8+3一件事”办理情况开展全流程检查，检查中发现的问题及办理情况已完成汇总并上报烟台。	持续对镇街政务服务事项及“一件事”办理情况开展指导检查工作，加快构建“高效办成一件事”常态化推进机制。
二季度	1.梳理全时政务服务事项清单，对全市镇级政务服务大厅建设情况开展调研。 2.设立“一件事”专窗及联合会议室，标注“联办标识”并配置宣传指南。	1.当前已完成5个乡镇的24小时自助区改造。 2.制作标准化流程图及“白话版”指引，以“餐饮一件事”为例，办理时间压缩50%，梳理24项高频清单，材料精简28%，环节减少30%。	持续对镇街政务服务事项及“一件事”办理情况开展指导检查工作，加快构建“高效办成一件事”常态化推进机制。
三季度	“餐饮一件事"办理模式已在全市推广，平均办理时间由原来的10个工作日压缩至3个工作日，材料精简率达35%，环节减少40%。三季度新增"企业开办一件事”"不动产登记一件事"等5类集成服务。	便民利企成效明显。以"企业开办一件事"为例，办理时限压缩至0.5个工作日，材料精简率达40%，环节减少50%。	健全监督评价机制。建立政务服务"好差评"制度，完善评价反馈机制，及时解决群众反映的问题。定期开展政务服务满意度调查，持续优化服务流程，提升服务质量，不断增强群众获得感和满意度。
四季度	实现多种事项自助可办。	制作标准化流程图及“白话版”指引。	持续对镇街政务服务事项及“一件事”办理情况开展指导检查工作，加快构建“高效办成一件事”常态化推进机制。