拓展“全时服务”内容，打造镇级24小时自助服务区、网上办事区。

责任单位

行政审批服务局

监督方式

0535-5265337

任务分解

一季度

二季度

三季度

四季度

1.梳理事项清单，列出群众需求较高的高频事项清单。 2.对镇级政务服务大厅建设情况进行调研，掌握网上办事区和24小时自助区建设情况。

1.完成蛇窝泊镇、杨础镇、松山街道、观里镇24小时自助区改造。 2.完成24小时自助网点及政务服务事项清单公示。

1.完成官道镇24小时自助区改造。 2.完成镇级14个、县级3个“网上办事区”更新打造，实现线上线下深度融合。 3.完善政务服务事项清单，实现公积金、人社、医保等30项事项自助办。

开展业务培训，实现农商行、邮政等社会合作网点在14个镇街业务均可办理。

落实情况

季度	工作进度	取得成效	后续举措
一季度	梳理全时政务服务事项清单，对全市镇级政务服务大厅建设情况开展调研，当前已完成完成蛇窝泊镇、观里镇24小时自助区改造。	当前已完成完成蛇窝泊镇、观里镇24小时自助区改造	持续对镇街政务服务事项及“一件事”办理情况开展指导检查工作，加快构建“高效办成一件事”常态化推进机制。
二季度	1.梳理全时政务服务事项清单，对全市镇级政务服务大厅建设情况开展调研。 2.设立“一件事”专窗及联合会议室，标注“联办标识”并配置宣传指南。	1.当前已完成5个乡镇的24小时自助区改造。 2.制作标准化流程图及“白话版”指引，以“餐饮一件事”为例，办理时间压缩50%，梳理24项高频清单，材料精简28%，环节减少30%。	持续对镇街政务服务事项及“一件事”办理情况开展指导检查工作，加快构建“高效办成一件事”常态化推进机制。
三季度	三季度新增"企业开办一件事”"不动产登记一件事"等5类集成服务。	以"企业开办一件事"为例，办理时限压缩至0.5个工作日，材料精简率达40%，环节减少50%。	定期开展政务服务满意度调查，持续优化服务流程，提升服务质量，不断增强群众获得感和满意度。
四季度	完成蛇窝泊、杨础、松山、观里、官道镇24小时自助区改造；完成镇级14个、县级3个“网上办事区”更新打造，实现线上线下深度融合。	完成5个乡镇的24小时自助区改造。	持续对镇街政务服务事项及“一件事”办理情况开展指导检查工作，加快构建“高效办成一件事”常态化推进机制。