坚持和发展好新时代“枫桥经验”健全完善矛盾纷多元化解机制，全面推进信访工作法治化，不断提升矛盾纠纷多元化解质效。

责任单位

信访局

监督方式

0535-5227148

任务分解

一季度

二季度

三季度

四季度

推进信访事项受理办理法治化，落实提升信访事项法治化办理质效推动解决信访问题十条措施，形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实体解决”的工作格局。确保全国两会期间信访安保工作三个不发生。

开展信访工作法治化集中宣传月活动，着力打通信访法治化“路线图”，在全社会营造信访法治化氛围。开展信访法治化培训及办理业务评查，提升信访工作法治化水平。

健全信访工作法治化评价机制，推动落实《信访工作监督追责法治化实施办法》；提报领导包案化解信访事项台账，推进重点突出信访问题集中化解攻坚，上级督办信访事项化解率达到90%以上。

着力改进信访工作法治化评价，实现“权贵明、底数清、依法办、序好、群众基本满意信访突出问题治理取得实效，上级督办信访事项化解清零;上级督办“四应四不”问题总量低于全省平均数。

落实情况

季度	工作进度	取得成效	后续举措
一季度	落实领导干部公开接访，全国两会期间，市镇两级每天安排领导干部公开坐班接访，增强基层吸附能力。认真组织好法治化培训，积极参与省市组织视频培训会议，扎牢“法治化提升年”活动基础。	各级“两会”安保维稳工作圆满完成。	进一步提升信访法治化水平，逐一抓好措施落地见效。选取典型案例开展法治化评查，针对出现问题研究推进整改措施。巩固进京访治理成效，努力完成降量退位。
二季度	5月启动《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动，5月10日组织全市各级信访工作机构开展集中宣传日活动，受众1.2万余人，发放宣传材料6000余份。5月底开展信访法治化业务评查及集中培训，提升信访干部业务素养。6月份以一封信形式向市级领导提报包案化解信访事项台账，推进上级交办督办信访事项集中化解攻坚。	信访法治化宣传走实走心，信访工作秩序进一步规范，信访业务能力和水平明显提升。	提报市委常委会议议题，研究部署领导接访下访等工作，推进信访源头治理和突出问题化解；常态化开展信访法治化业务评查，加强督查督办、会商会办、分析研判，着力提升信访工作法治化能力和水平；启动抗日战争八十周年纪念活动信访安全保障机制，用好领导公开接访下访及包案化解、信访维稳工作专班等工作机制，进一步增强基层吸附能力，确保“三个不发生”。
三季度	深入贯彻落实中央信访联席会议《关于推进信访工作法治化有关问题的通知》，狠抓“四应四不”问题和信访上行治理，组织全市信访干部利用6个半天开展信访法治化培训，推进信访工作法治化学，加强业务评查，督促指导和会商研判，促进信访事项化解，严防“四应四不”问题。	截至目前，上级交办重点信访事项烟台市领导包案21件，已化解18件，化解率85.7%。“四应四不问题国家局督办件21件，数量少于全省平均数。	1.深入推进信访工作法治化调研活动，促进全市从领导干部到全体机关干部转变思想观念和工作方式。 2.采取强力措施治理“四应四不”问题，全面加强督查督办、业务评查、监督追责，确保“四应四不”问题降量退位。 3.查点全年工作，梳理工作成效和不足，筹划来年重点信访工作，守牢底线，坚决防止重大舆情和涉访极端事件。
四季度	省“突出问题专项整治”交办16起，化解率91.7%。烟台交办45起，化解率97.8%。国家局督办“四应四不”问题23件万人比率低于全省平均值；信访法治化走在烟台前列；全年三个不发生，进京访登记总量退至烟台第8位。	信访工作法治化走在全烟台市前列；国家局督办“四应四不”问题万人比率全烟台最低；实现三个不发生工作目标；进京访量退至烟台第8位。	系统性梳理信访法治化业务指标，加强对接沟通，督查督办。全力提升法治化工作质效，守牢底线，严防涉访极端事件和网上炒作舆情，维护社会和谐稳定。