“现在的政策太好了，办房本的材料都送到村里啦！”村民王先生说。“镇政府的人发来一个二维码，扫码就能看办证要哪些材料。”西城某企业的负责人说。
近日，为进一步优化营商环境，持续深化“放管服”改革，栖霞市自然资源和规划局制定《推进不动产登记（登记财产指标）质效提升专项行动方案》。围绕深化不动产登记指标领域改革，推进提升登记财产指标便利度考核和优化提升便民涉企服务水平，提升市场主体满意度为主要内容，制定系列便民利企举措。
在日常业务开展中，群众企业虽然可以通过全程网办、山东政务服务网和手机App进行政务查询，但政务网站上信息量大且术语专业，群众和企业理解起来有一定难度，需要点来点去，才能找到自己想找到信息。为此，栖霞市自然资源和规划局围绕群众和企业急需了解的7大高频事项制作明白纸，开发办事指南手机小程序，让办事流程和审批事项一目了然。依托派驻单位及属地镇街在全市所有政府驻地、行政村、企业宣传栏张贴明白纸，村、企业微信群转发办事小程序等方式，畅通基层对政策和办事指南知晓渠道，送政策上门，助力实现惠民利企政策精准直达。除公开业务受理电话等方式外，栖霞市自然资源和规划局还建议群众关注“栖霞发布”等官方微信公众号，引导群众和企业拨打12345市民热线咨询，进一步拓宽了解自然资源政策渠道。截至目前，已张贴和发放明白纸460余组，手机转发量4000余次，公开电话更是打的火爆，日均接咨询电话10余次。
同时为强化业务沟通交流，提升工作人员业务能力和服务群众企业水平，栖霞市自然资源和规划局牵头建立专门的业务人员工作群，14个镇街入群，工作人员数量达20人，联合栖霞市行政审批服务局、栖霞市农业农村局，共同组织指导各镇街的宅基地审批、不动产登记等工作,加强部门间沟通交流，及时解决工作中遇到的问题，提高审批效率。
栖霞市自然资源和规划局聚焦基层群众和企业需求，坚持锻长、补短、强优、争先，最大限度便民利企，在为更好地服务栖霞市经济社会发展大局上下功夫，在更大范围更深层次、更高水平深化不动产登记指标领域改革上下功夫，不断优化提升涉企为民服务水平，为全方位推动栖霞市高质量发展提供有力支撑。
栖霞市自然资源和规划局
2024年4月17日
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