近日，来自栖霞的何先生到政务中心不动产窗口办理房产过户手续，后又去社保中心窗口办理个人挂挡缴费，并指引朋友到商事登记窗口办理企业开办业务，整个过程可谓是一气呵成，面对朋友惊讶的目光，何先生不由摇摇手机，笑着说：“别看我是第一次来，靠这个VR全景导航服务系统，我对咱们栖霞的政务服务大厅可是了如指掌。”
栖霞市行政审批服务局以建设智慧型城市为契机，以深化“放管服”改革为背景，以解决群众办事难点、堵点为目标，将现代智能与政务服务相结合，开展政务服务创新行动，率先研发VR全景导航服务系统。以往出门办事“去哪办，找谁办，怎么办”等困扰企业群众的难题，现在只要动动手指、点点鼠标就能立即解决。
“VR全景导航服务系统”实现大厅地理位置精准展示，便民设施精准服务，让企业群众更直观、更准确的找到大厅位置；同时，导航系统内还实现了大厅窗口、办理事项精准查看，实现“一步式”获取办理事项服务指南、注意事项，让企业群众办事心里更有底。目前，该系统已全面上线，在山东政务服务网栖霞站、栖霞市政府门户网站及栖霞市政务服务公众号均有链接入口，该系统集路线导航、大厅功能分布、室内路径指引、窗口功能介绍四大功能于一体，给办事群众带来身临其境的感觉，在沉浸式体验中快速了解政务服务大厅，哪怕人在异地也能对大厅了如指掌，有效地为办事群众节约了时间成本。
“为给企业、群众提供最佳化、便利化政务服务，栖霞市审批局持续深化‘放管服’和‘一次办好’改革，借助信息化手段，开创出了如‘项目审批一手通APP’‘VR智能导服系统’等相关智能系统，为企业群众办事提供更多便利。”该局李振松局长介绍。
办利民之事，聚奋进之力。近年来，栖霞市行政审批服务局按照全面深化改革各项工作要求，不断解放思想，致力于营商环境提升，深入推进政务服务线上线下融合，借助信息化手段创新服务机制，全面优化企业群众办事体验，持续打造“三零四优”的“政务服务金招牌，营商环境新高地”，不断提升企业群众的获得感与满意度。
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