一、总体情况

2021年，栖霞市行政审批服务局（以下简称审批局）认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步规范政府信息公开程序，扩展公开内容，提升公开水平，不断提高政务服务工作的透明度，充分保障了公众对政务服务工作的知情权、参与权和监督权。

1.主动公开情况。按照上级部署，加强领导、明确责任，坚持以公开为常态、不公开为例外，大力推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。2021年，通过栖霞市人民政府网、山东政务服务网（栖霞）等平台，累计向社会主动公开各类信息1016条，主要包括机构信息2条、重大项目建设服务指南20条、会议公开及解读8条、优化营商环境225条、工作动态31条。机构职能方面，结合部门三定方案及时公开机构概况，更新机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名，并在市政府信息公开专栏公开；部门文件、会议及解读方面，及时公开部门文件和会议决策，并采用主要负责人解读、图解等多种方式进行政策解读。其他政务信息做到应公开尽公开，方便企业、群众和其他组织查询查看，自觉接受社会监督。

2.依申请公开情况。2021年，审批局未接收到依申请公开件，无收费情况。与2020年相比，依申请公开件和收费情况均无变化。

3.政府信息管理情况。一是规范信息发布程序和渠道，切实做好信息属性源头认定，按照“谁主管，谁负责”的原则，在许可决定和决策出台后7个工作日内，相关科室负责通过相应平台进行公示，确保信息发布及时、准确、安全。二是建立健全主动公开目录。对重点领域信息公开目录进行了全面梳理，细化了主动公开事项目录清单，明确了更新周期、责任科室，进一步卡实了工作责任，不断提升主动公开的标准化规范化水平。

4.政府信息公开平台建设情况。通过栖霞市人民政府网站、山东政务服务网（栖霞）、栖霞政务服务微信公众号，及时公开相关政策及公示公告内容。信息维护由办公室安排专人负责，信息由相应业务科室提供，由办公室统一汇总上传，并根据信息性质，定期调度，及时更新，以确保信息的时效性和价值性。

5.监督保障情况。成立了主要领导任组长、各分管领导任副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确由办公室为政务公开牵头科室，制定政务公开培训计划，完善政务公开工作方案，具体负责信息公开的组织协调实施和审核。建立了信息公开维护制度，对于政策法规、审批事项、工作动态、咨询投诉和答复等内容，按相关流程及时更新公开信息，各栏目内容由相关科室发布。对复杂的咨询、投诉答复，填写回复审批单，分管领导审核后发布。设立预约咨询服务电话（号码：0535-5265099），解答企业和群众有关行政审批的咨询2700条。2021年，为了进一步提升干部职工政务公开工作意识和业务水平，安排专人参加市召开政务公开业务培训1次，轮训2次，对各科室具体业务人员进行了2次业务培训。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况