栖霞市政府市政府办公室实施营商环境创新提升工程，建立全周期服务企业机制，健全“政企通”服务企业体系，构建“亲”“清”新型政商关系。

实施营商环境创新提升工程，建立全周期服务企业机制，健全“政企通”服务企业体系，构建“亲”“清”新型政商关系。

责任单位

政府办公室

监督方式

0535-5265992

任务分解

一季度

二季度

三季度

四季度

研究制定《栖霞市营商环境创新 2022 年行动计划》。印发《全生命周期服务企业发展机制》，保障全生命周期服务企业工作平稳运行。以企业诉求为导向，提升12345“政企通”服务企业的质效。

将初稿发送至19项领域相关单位，完善各项细节，尽快出台正式文件。企业录入率、24小时联系率、宣传政策率均达到100%。以企业诉求为导向，进一步提升12345“政企通”服务企业的质效。

针对计划中201项工作任务，按照时间节点，制定推进台账。确保企业录入率、24小时联系率、宣传政策率均达到100%。以企业诉求为导向，进一步提升12345“政企通”服务企业的质效。

抓好年底前《行动计划》任务的全面落实。企业录入率、24小时联系率、宣传政策率均达到100%。“政企通”服务企业方面满意度和解决率进入烟台市上游。

落实情况

季度	工作进度	取得成效	后续举措
一季度	深入分析优化营商环境19项领域工作，规划进一步提升计划。全生命周期成立工作机构，加强平台运行管理，进一步明确有关部门职责任务；召开2次调度培训会议，促进工作健康顺利运行。转办“政企通”工单93件。	初步形成《栖霞市营商环境创新 2022 年行动计划》初稿，并于烟台市做好沟通。1月25日，栖霞市政府办公室印发《全生命周期服务企业发展机制》，明确企业注册前服务、企业注册后服务流程；由民生服务中心、市政府办公室、市行政审批服务局组成工作专班，具体负责系统的运行指导工作；建立工作群，定期发布有关政策，解答有关问题。群众满意度和事项解决率均达到100%。	《栖霞市营商环境创新 2022 年行动计划》初稿征求各方意见。及时掌握烟台市要求，了解相关信息，改进有关工作；定期召开有关部门负责人会议，通报调度工作开展情况，对工作仍无明显改进的，下发督办单进行督办；健全完善企业信息录入、部门办理回退、超期提醒等工作流程，确保平台平稳运行。加强力量，安排专人负责；加大力度，确保问题解决;加强调度，严格通报考核。
二季度	5月13日正式印发《栖霞市营商环境创新 2022 年行动计划》。截至6月底，栖霞市新注册企业479家，各单位积极建立联系并宣传政策。转办“政企通”工单71件。	19项领域迅速按照计划要求开展工作，明确了全年工作规划。栖霞市新注册企业479家，企业录入率、24小时联系率、宣传政策率均达到100%。群众满意度和事项解决率均达到100%。	进一步出台配套措施、制度，保障行动计划高效实施。重点建立回访制度和月通报制度；组织人员每周两次对各单位工作开展情况进行回访，主要对与企业建立联系情况、宣传政策情况、解决问题情况、服务态度情况等进行回访，并每月在全市进行点名通报；对相关单位加强业务指导培训，继续加大问题解决力度。对相关单位加强业务指导培训，继续加大问题解决力度。
三季度	每月对19项领域任务完成情况进行督导、考核、通报。截至9月底，栖霞市新注册企业677家，各单位积极建立联系并宣传政策。转办“政企通”工单135件。	计划中需9月底前完成的53项任务全部完成。栖霞市新注册企业677家，企业录入率、24小时联系率、宣传政策率均达到100%。群众满意度和事项解决率均100%。	督导各部门对暂未完成工作进行提前谋划。对今年新注册企业进行全面摸排，了解企业经营现状和存在困难。到一线调研，加强督导考核力。
四季度	已完成	①制定《栖霞市营商环境创新2022年行动计划》，19个领域的190项工作任务中，12月底前需完成的172项任务已全部完成，其它工作任务正在有序推进中；②截至12月20日，全市新注册企业861家，24小时联系率100%，宣传政策率100%，累计解决问题76个；③今年以来共受理企业诉求363件，全部以满意解决办结。	已完成